办理流程高效简捷 东风日产保险管家

　　随着我国的经济腾飞发展，汽车已逐渐走入寻常百姓家，消费者与汽车的联系也更加紧密。中国消费者对于汽车消费的理解和诉求，已不再局限于产品本身，更会关注与汽车息息相关的汽车保险。

　　行车路上难免剐蹭，危及人身安全不说，事故理赔也是让人头疼的麻烦事。而东风日产推出的保险管家(下简称NIBS)服务，极好地为车主们解决了这一系列的麻烦。

　　NIBS项目启动于2006年，至今已有8个年头，本着“管家服务贴心保障”的理念，NIBS建立起了品牌化、标准化的保险服务体系，是涵盖了投保方案设计、24小时出险热线、查勘定损协助、事故车维修、紧急救援以理赔协办服务等全流程的一站式保险服务。

　　车主买车时，只需购买一份保险管家服务，即可在日后的用车过程中享受到全面贴心的管家服务。承保过程相当简单，车主看车时，会有专人介绍车辆保险，并根据车主的具体情况提供一份《车辆保险建议书》，车主确认并交费后，就完成了承保手续。保单可由车主自己保管，亦可交由专营店代为保管，次年续保时也会有专人提醒，十分贴心。

　　除了购买时为车主量身打造保险方案，“东风日产•保险管家360°”在理赔服务方面更是让人点赞。

　　当不幸发生事故时，车主只要拨打专营店24小时服务热线，就有一对一理赔顾问全程跟进客户出险咨询、事故车查勘定损、维修、索赔、回款等理赔服务工作，并会主动告知客户车辆理赔维修工作的进展。

　　专营店接到车主的事故求助电话后，会首先了解事故基本情况，建议车主是否向保险公司和交警报案处理，并向车主解释相关程序。

　　了解清楚情况后，专营店会提供相应的救援勘察协助。如需勘察现场，会联系保险公司赶赴现场，如无需要勘察现场，理赔顾问会建议客户到店维修，在需要拖车救援服务时，及时安排拖车到达现场。

　　后续的定损、维修、理赔等服务都可以在专营店处理，手续简单快捷，只需2个环节的工作流程，就可完成理赔和维修手续，高效率让让客户更好地体验安心又快捷的管家式理赔服务。

　　车主到店进行保险维修，无论何时何地，只需拨打保险管家服务热线，东风日产遍布全国的500多家专营店，会24小时就近为车主提供专业周到的服务。即便是在异地出险，只要到当地的东风日产专营店，就可享受到相同的理赔服务。

　　一对一理赔顾问服务，快捷理赔服务，全国通赔同修服务，无疑是“保险管家360°”给与车主最贴心的特色服务。真可谓是专人贴身，全线随行。如此到位的服务，让车主理赔无忧，难怪越来越多的消费者选择NIBS。

　　截止至2014年3月，全国累计约有480多万(人次)的东风日产车主选择了“360°管家式”保险服务，项目总保费累计超过236亿元。新保率、续保率、客户满意度等各项业绩指标逐年稳步提升，树立起了行业的新标杆。